호텔

FAQ_자주 묻는 질문


2021 대한민국 숙박대전 전국편

  • 쿠 폰 정 보

    - 7만원 초과 숙박 예약 시 3만원 할인 
    - 2만원 초과 ~ 7만원 이하 숙박 예약 시 
    2만원
    할인 (1인 1매 발급)

  • 적 용 기 간

    2021. 11. 09 ~ 2021. 12. 23 
    (예약 및 투숙 기간)

  • 발 급 기 간 

    2021. 11. 09 오전 10시부터 선착순 발급 및 사용 (발급 후 21시간 이내_익일 오전 7시까지) 

  • 대 상 호 텔

    [2/3만원 쿠폰] 배지가 붙어있는 국내 숙박

국내 숙박 쿠폰 사용 시 Q&A 꼭 확인해 보세요!

1. 숙박대전 쿠폰의 할인 금액과 사용조건은 어떻게 되나요?

숙박요금 7만원 초과 시 3만원 할인, 2만원 초과 7만원 이하 시 2만원 할인 쿠폰 적용이 가능합니다. 
프리비아 내 [2/3만원 쿠폰] 배지가 있는 국내 숙박 요금에 한해 1인 1매 사용 가능합니다.

2. 발급 기간은 어떻게 되나요?

11월 9일 오전 10시부터 선착순으로 발급 및 사용 가능하며, 잔여 쿠폰 소진 시 마감됩니다. 
단, 선착순은 사용 기준으로 적용되어 발급을 이미 받으셨더라도 선착순 마감 시 조기 종료될 수 있습니다. 

3. 쿠폰 유효기간은 어떻게 되나요?

쿠폰은 매일 오전 10시 ~ 익일 오전 7시까지 다운로드 및 사용이 가능합니다. (오전 7시 ~ 10시 사이에는 다운로드 및 사용 불가)
※ 예시 : 오전 10시 ~ 자정 사이 발급 시 오전 7시까지 사용 가능. 
단, 발급 마지막 날인 12/23(목)에 한하여 오전 10시부터 자정까지 사용 가능(유효기간 14시간)

4. 투숙 가능한 기간은 어떻게 되나요? 
당일 투숙하는 예약도 가능한가요?

11/9일부터 12/23일까지 입실 기준으로 예약이 가능합니다. 그 외 기간에는 이용이 불가합니다. 
환불 불가 조건의 요금은 쿠폰 적용이 되지 않기 때문에 당일 예약에는 사용이 불가합니다.

5. 11/8부터 혹은 12/23부터 2박인 경우에도 
쿠폰 적용이 가능한가요?

쿠폰 예약 및 사용기간인 11/9일부터 12/23일은 '입실일 기준' 입니다. 
따라서 11/8 부터 2박 투숙은 적용이 불가하며, 12/23 부터 2박 투숙은 쿠폰 적용이 가능합니다. 

6. 예약을 취소했는데 쿠폰은 원상복구되나요?

쿠폰 유효기간이 남아있는 상태에서 취소 시(발급 당일) 쿠폰은 자동 복구되어 재사용이 가능합니다. 
쿠폰 유효기간이 경과한 경우(발급 익일 오전 7시 이후) 취소 시 해당 쿠폰은 소멸되며 익일 10시 다시 다운로드하셔야 합니다. 
단, 쿠폰 수량은 한정되어 있으므로 해당 시점에 쿠폰 잔여 수량이 없을 수 있습니다.

7. 예약을 변경하고 싶어요. (투숙객, 날짜 등)

예약 변경은 불가하며 취소 후 새로운 예약 및 결제 시 쿠폰 사용을 진행해 주셔야 합니다. 
단, 재예약 시점 시 쿠폰 잔여 수량이 없을 수 있습니다.

8. 쿠폰을 발급받았는데 사용이 안 됩니다.

EX) 쿠폰을 발급받았는데 내 쿠폰함에서 확인이 안돼요. 쿠폰 다운로드한 적이 없는데, 이미 다운이 되었다는 메시지가 나와요. 쿠폰 사용이 안 돼요 등등

아래 쿠폰 사용 조건이 맞는지 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
1) [2/3만원 쿠폰] 배지가 달려있는 요금만 사용 가능 
2) 당일 타사에서 발급받은 이력이 없어야 사용 가능 
3) 쿠폰은 오전 10시~익일 오전 7시에만 사용 가능 
4) 입실 기준 11/9~12/23에만 사용 가능 
5) 환불불가 요금 상품에는 사용 불가 
6) 선착순 사용 마감 후 결제하는 경우 사용 불가    


사용 조건에 부합하나 쿠폰 사용이 어려우신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. 
(1588-0360 연결 후 2번(호텔) > 2번(국내호텔 예약 서비스)

9. 다른 쿠폰과 중복 사용 가능한가요? 
현대카드 혜택과 중복 사용 가능한가요?

현대카드 PRIVIA 호텔에서 진행하는 할인 프로모션 쿠폰과 중복 사용도 가능합니다. 
현대카드 전월 실적에 상관 없이 3% 즉시 할인 가능하며, 최대 20% M포인트 사용, 현대카드 레드, 퍼플, 그린 바우처 등 모두 동시 적용 가능합니다.

10. 4인 가족이 모두 쿠폰 발급이 가능한가요? 
그럼 4박 이용도 될까요?

네! 대한민국 국민이면 누구나 1인당(현대카드 PRIVIA 여행 회원 ID 기준) 1회 숙박대전 쿠폰을 발급 및 사용할 수 있습니다. 
4인 가족이 4박을 이용하실 경우 인당 1박씩 나누어 예약 및 결제 진행하면 됩니다. 

주의사항
  • 예약 및 상담 문의 : 1588-0360 연결 후 2번(호텔) > 2번(국내호텔 예약 서비스)
  • 정부 정책의 긴급 변동 상황에 따라 사업은 중지될 수 있습니다.